Novopages.net

ТЕХНИКА ВЫТЯГИВАНИЯ ДЕНЕГ ИЛИ ТУРИСТИЧЕСКИЙ "МЕНЕДЖМЕНТ"

06-09-2008 14:36 // NEJREIK
Говоря откровенно, к этой истории, очень даже можно было бы подступиться и с совершенно другим заголовком. С каким?! К примеру: «Через терни к…. Призу».

Да, я не обмолвился. К «призу». Ведь именно с рекламной акции бесплатного розыгрыша призов и начинался, а возможно и по сию пору начинается, так называемый первый этап операции по выманиванию «зелёненьких» из кошельков наивных любителей халявы.
Телефонный справочник_ телефонный звонок: Алло! Вам звонят из туристической компании I.T.C. В ходе проводимого нашей компанией бесплатного, в рекламных целях, розыгрыша призов, на номер вашего телефонного абонемента, выпал выигрыш. Чтобы получить его, вам следует вместе со своей супругой¬_ супруг¬ом, посетить расположенный на территории ВВЦ ВДНХ, павильон №21.
Думаю, с моей стороны будет не лишним уведомить_ телефонный звонок, являлся отнюдь не единственным сценарием начального этапа этого, доведенного до совершенства театрализованного действия. Имелся ещё и другой. Надо отдать должное, этот второй сценарий, своей правдоподобностью, был гораздо более «плодообилен», в плане заманивания падких на «сладкий уксус», наших с вами, доверчивых сограждан.
Бывший Всесоюзный Выставочный Центр ВДНХ. Именно с расположенных на его территории трёх «рабочих» точек, у: главного входа; фонтана «Дружбы народов» и павильона №70, и начинали первый акт театрализованного представления, в высшей степени артистичные сотрудники отдела маркетинга, компании I.T.C. Цель?! Переправить в 21-й павильон, для дальнейшей раскрутки, как можно больше, более-менее кредитоспособных супружеских пар в возрасте 25-65 лет.
Стоит признать, делалось это весьма банально и вместе с тем оригинально: Из толпы дефилировавших по ВВЦ граждан, зазывалами из I.T.C., выбирались шествующие в паре мужчина и женщина (можно с детьми), а далее…. После информирования о проходящей рекламной акции, им предлагали вытянуть билетик «бесплатного» розыгрыша призов. Если парочка, выглядела более-менее денежной, «лохотронщики» (не побоюсь этого слова), предоставляли к их услугам призовые билеты. Если же нет, то…. Не обессудьте, в ассортименте есть и проигрышные билеты.
Ну вот, выигрышный билетик «вытянут», призовую чету усаживают в микроавтобус и вот они уже на втором этаже 21-го павильона, в приёмной. На этом, миссия сотрудников отдела маркетинга, завершена, как завершён и первый этап облапошивания. Начинался второй. В дело вступает, так называемый отдел консультантов-рэперов. Отдел менеджмента.
Специфика работы консультанта-рэпера. Что нужно и что нельзя делать.
1. Приёмная.
2. Знакомство.
3. Поздравление с выигрышем приза. С каким именно призом, умолчать, сославшись на отсутствие информации. В случае давления со стороны «подопечных», обезоружить их: В данное время, над этим «ломает голову» компьютер.
4. Мини прогулка по маленькому залу.
5. Посадка за стол:
а) Так чтобы держать пару под одновременным визуальным контролем.
б) Чтобы не пробудить ревность в одном из супругов, сесть ближе к своему полу.
6. Разогрев длительностью 30-40 минут. Задача: подружиться с клиентами и выяснить их кредитоспособность.
7. Анкета. Чтобы не спугнуть «призеров», анкетирование подносить как соц. опрос для компании (заполняется «рэпером» собственноручно).
8. Поход к менеджеру с мнением о кредитоспособности четы. Если клиенты признаны некредитоспособными, отправить их в призовой отдел. Где по принципу с «паршивой овцы, хоть клочок », для начала, им пытаются продать дисконтную карту стоимостью 150$. В случае неудачи, чтобы впоследствии не быть обвиненными в обмане, им предоставляют на выбор один из двух призов, якобы разыгранных компьютером. Неделя «бесплатного» проживания на курорте, которая в действительности обходилась дороже не бесплатной, и…. Временные дисконтные карты на неделю или месяц. Тоже не весть что, но, по крайней мере, на курортах КСО., на некоторые скидки при их использовании, можно было рассчитывать.
О чём нельзя говорить и что нельзя делать в первой части второго этапа:
а) Упоминать о клубной системе семейного отдыха (КСО).
б) Верить хотя бы одному слову клиентов.
Если же супружеская чета признана денежной, наступало время и для второй части, второго этапа «раскручивания».
9. Рассказ о Клубной системе Семейного Отдыха. При помощи трёх пич-схем: Обшей; Финансовой логики и Маркетинга, подвести клиентов к мысли о выгоде членства в КСО, в финансовом отношении.
10.Фото-каталоги. Пользуясь ими (для наглядности), расписать прелести курортов КСО. Нельзя делать: Давать их в руки, чтобы не потерять контроль над клиентами.
11.Большая прогулка по большому залу, с непременной демонстрацией стендов с фотоэкспозициями. Цель: Убедить «подопечных», в солидности представляемого компанией I.T.C. Клуба Семейного Отдыха «Атлас».
12.Рекламный видеоролик отдыхающих на курортах КСО.
13.Закрывающие вопросы.
14.Повторный поход к менеджеру.
15.Конец сделки: Консультант бьёт в колокол и с шумом открывает шампанское. Раздаются аплодисменты! Ещё бы не раздаться!..
Да, и ещё: Если денег у «загруженных» клиентов с собой нет, консультант-рэпер, вместе со своими подопечными, на транспорте компании едет к ним домой. При этом он должен (чтобы не утратить контроль), усадить супругов раздельно друг от друга и весёлыми историями и анекдотами, отвлечь их от того, что они вскоре сделают.
Ну вот вроде бы и всё! Единственное что мне остаётся добавить завершение…. Вполне вероятно я ошибаюсь и идея Клубного Семейного Отдыха, была выгодна для россиян, но, если это так, то в таком случае, возникает вполне резонный вопрос: Зачем сотрудникам туристической компании I.T.C, пропогандируя идею КСО, нужно было идти на такие ухищрения? Неужто, только лишь, из-за накладности рекламы?!
«Раньше, в нашей семье был один лох, мой отец, а сейчас появился ещё один». Именно с этим безрадостным заключением, после завершения сделки, обратился к своей порхающей от радости жене, её расстроенный супруг.